上海消保委:網络遊戲、文娱消费、醫美保健成投诉热點

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中新财經1月27日電日前，上海市消保委颁布，2021年上海全市各级消保九州娛樂城登入，委共受理消费者投诉232259件，同比上升39.3%。收集遊戲、娱樂消费、醫美保健等成為投诉热門。

数据显示，客岁上海市消保委共受理商品類投诉98661件，皇璽會娛樂城,占投诉总量的42.5%，打扮鞋帽、家居用品口腔噴霧,、家用電器居商品類投诉前3位。辦事類投诉133598件，占投诉总量的57.5%，交通運输、教诲排便貼，培训、文化文娱體育居辦事類投诉前3位。

2021年，上海全市消保委體系受理收集遊戲投诉4670件。未成年人误充值退款难問题仍较為凸起，主如果找不到人工客服、舉证难、耗時长等。

文化文娱投诉共5207件，同比增加1.2倍。密屋體驗店数目不竭扩大的同時，也显現出法则告诉不清、平安防護辦法不到位等問题。

美容美發相干辦事投诉5603件，同比上升39.9%。部門商家以“產物+辦事”套餐的名义向消费者倾销，层层引诱消费者，預支金额高达数万元乃至数十万元。浩繁所谓“護膚抗陵夷整”的醫美辦事，代價不合错误外公示，報價纷歧、收费紊乱、坐地起價等環境多見。

别的，上海消保委還颁布了健身、汽車、家電、教培、收集直播等行業的消费者投诉征象。(完)