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【亿邦原创】3月20日，京东康健在北京举辦第五届互助火伴大會。會上，減脂茶,京东康健就診藥康健B2C零售范畴及抵家辦事方面2024年成长环境做了進一步表露。
京东康健方面称，2024年，醫藥品類的SKU数目冲破1000万，養分保健品類上線跨越200万個新品SKU，跨境養分保健店肆数同步增加跨越181%。京东康健结合近40個頭部品牌，配合扶植品類专業化辦事，聚焦售後及勾当咨询场景，专項推動体验問题的改良與辦事质量的晋升。2024年，已互助的品牌万单乞助率（CPO）同比降低21%，用户得意度显著晋升。
2024年，京东康健醫療器械品類中，血糖仪、制氧機、呼吸機、雾化器等9大品類近1500個SKU上線護士抵家辦事，通馬桶,用治療頸椎病,户采辦相干產物後，便可免费预约专業護士抵家，享受利用引导及注重事項的科普辦事。比方，京东康健與助听器品牌互助，经由過程供给護士上門測听调試辦事，帮忙用户解决佩带問题，為品牌廠家低落因佩带不妥带来的產物丧失，逆向退货率暖宮貼,降低20%。
今朝，京东康健以“大夫+藥師+護士+養分師”為焦點，構建醫療康健专業辦事矩阵，再連系AI利用，实現了從单一商品供應向全专業辦事驱動的转型進级，
比方“AI養分師”可以或许智能阐發用户的饮食習氣、康健指標等数据，為用户供给個性化的饮食規划和養分建议。京东康健暗示：“2024年，京东康健AI養分師為跨越1000万用户供给了专業的康健引导與辦事解决方案治療膝蓋痛,，AI養分師的转化率较人工翻倍，AI技能還遍及利用于慢病辦理、用户画像構建、智能硬件联通等场景，联袂品牌，配合為用户供给了更智能、更個性化的康健辦事。”
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